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淮安施河供电所:你们的服务真好发表于: 2019-12-21 01:41
       “谢谢,太感谢你们,你们的服务态度真好”,11月12日下午16时18分,江苏淮安市凯发k8官方施河镇小尖庄用电客户施月琴拉着营业厅值班人员凌继海的手说道。       经了解,施月琴家在淮安城区亚特蓝郡购买的房子,今天下午装饰工人打电话说“因欠电费家里停电了”。在施河老家作业的施月琴就使用支付宝把电费给缴了,但现场工人说仍是没电,这下把她给急了,是不是支付宝缴费是假的呀?所以带着一脸疑问和质问的口气来到施河供电所营业厅对收费员陆占江说:“我按你们宣扬加入微信支付宝缴费办法,我把电费交纳了家里怎样还没电呢?你们要给我说法,否则就投诉你们”。值班人员冷继海依据用户缴费状况,对体系查看为用户签定费控协议,因欠费长途停电状况,所以一边使用采体系对该户进行长途来电,一边于城区抄班队联络,一起与用户解说原因。 16时15分,用户接到装饰工人已康复有电的电话后,施月琴很不好意思地对供电所职工冷继海说:“是我误解你们了,真实对不住,实然不是你们施河供电所作业范围的事,可你们仍是热心肠把我电康复了,你们不光服务态度真好,并且还很热心!”

修改:不知道

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